Algemeen
Wat doet Heymommies precies?
Heymommies biedt producten die het voeden van je baby praktisch ondersteunen, zoals draagbare borstkolven en melkverwarmers. We kiezen voor gebruiksvriendelijke en duurzame oplossingen, met aandacht voor zowel gemak als de toekomst van jou en je kleintje.
Waar zijn Heymommies producten te verkrijgen?
Heymommies-producten zijn verkrijgbaar via onze webshop en Bol.com. We zijn daarnaast druk bezig om samenwerkingen met andere partijen op te zetten.
Wat maakt Heymommies anders dan andere?
Heymommies onderscheidt zich met producten die gebruiksgemak, eenvoud en bewuste keuzes combineren. Onze kolven en melkverwarmers zijn ontworpen met aandacht voor kwaliteit en lange gebruiksduur. Zo kun je vertrouwen op producten die jouw dagelijkse ritme ondersteunen én passen bij een toekomstgerichte levensstijl.
Hoe kan ik op de hoogte blijven van de nieuwste producten en aanbiedingen?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief in de footer van de website om op de hoogte te blijven van de nieuwste producten en aanbiedingen!
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik heb besteld?
Neem contact op met onze klantenservice via contact om je bestelling te wijzigen na het plaatsen ervan.
Wanneer komt een product weer in voorraad?
Wanneer een product niet op voorraad is, kun je je aanmelden voor een notificatie. Je ontvangt dan een melding zodra het product weer beschikbaar is.
Verkoopt heymommies ook B2B?
Ja, Heymommies verkoopt ook B2B. Neem contact op via info@heymommies.nl voor meer informatie.
Waarom melk kolven?
Melk kolven is een veilige en praktische manier om je baby moedermelk te geven wanneer direct voeden niet mogelijk is. Het behoudt de voedingsstoffen en ondersteunt het immuunsysteem van je baby, terwijl jij je flexibiliteit behoudt.
Verzending & Levering
Waar verzenden wij?
Heymommies levert met zorg aan Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Oostenrijk, en de Scandinavische landen Denemarken, Noorwegen en Zweden. Zo zijn onze producten altijd binnen handbereik, waar je ook bent.
Wanneer krijg ik mijn besteling binnen?
Is je bestelling later dan verwacht? Wacht alstublieft nog even, het kan door verschillende factoren vertraagd zijn. Controleer de status via onze Track mijn bestelling-pagina. Kom je er nog steeds niet uit? Neem dan contact met ons op via contact.
Hoeveel kost verzending?
Je ontvangt gratis verzending vanaf €100 aanschaf. Voor overige bestellingen rekenen we een standaard verzendtarief van €4,95, zodat je altijd duidelijkheid hebt over de kosten.
Wat als mijn bestelling kwijt is geraakt bij het verzendproces?
Dit kan helaas gebeuren. Als je bestelling kwijt is geraakt tijdens het verzendproces, neem dan direct contact met ons op. We zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
Worden er extra kosten gerekend bij levering, zoals btw of invoerrechten?
Nee. Wij leveren onder DDP-voorwaarden (Delivered Duty Paid). Dat betekent dat alle invoerrechten, btw en andere douanekosten al in de prijs zijn inbegrepen. Je betaalt dus niets extra’s bij ontvangst.
Garantie & Retourbeleid
Wat als ik een deffect product binnen krijg?
Als je een defect product ontvangt, valt dit binnen onze garantie. We zorgen er dan voor dat je zo snel mogelijk een vervangend onderdeel of een nieuw artikel ontvangt. Neem gerust contact met ons op via het contactformulier om het op te lossen.
Wanneer krijg ik mijn bestelling binnen?
Onze levertijd bestaat uit 1 dag verwerkingstijd en 4-7 dagen voor verzending. Zo heb je je bestelling meestal binnen 5-8 dagen in huis.
Wat als ik mijn bestelling retour wil sturen?
Als je je bestelling wilt retourneren, check dan even de retour pagina om te zien of het nog mogelijk is en om een retour aan te melden.
Wat voor garanties bied heymommies?
Heymommies biedt 24 maanden volledige productgarantie en een fabrieksgarantie voor een specifieke periode, afhankelijk van het product. Lees hier meer over onze garanties op de garantie pagina.
Milieu-impact & Verantwoordelijkheid:
Welke duurzame materialen gebruikt heymommies in de producten?
We gebruiken BPA-vrije materialen, geproduceerd zonder onnodige belastende stoffen – met oog voor een veilige start én een duurzame toekomst voor jou en je kleintje.
Hoe draagt heymommies bij aan het verminderen van afval en CO2-uitstoot?
Heymommies helpt afval en uitstoot te beperken door directe verzending vanaf de leverancier, duurzame verzendopties en CO₂-compensatie. Ook in onze materialen en verpakkingen kiezen we bewust, om onze impact zo klein mogelijk te houden.
Zijn de verpakkingen van heymommies recyclebaar of biologisch afbreekbaar?
Onze verpakkingen zijn grotendeels recyclebaar of biologisch afbreekbaar. Waar dat nog niet volledig lukt, zoeken we actief naar betere, duurzamere oplossingen om onze impact te blijven verkleinen.